Eliminar tu cuenta de Avanza Citas

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Podés eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras. Lo más rápido es hacerlo desde la app.

Desde la app

Abrí Avanza Citas e iniciá sesión.
Andá a la pestaña Perfil.
Tocá Eliminar cuenta.
Confirmá con Sí, eliminar.

Tu perfil deja de mostrarse en el momento y tus matches se cierran. Tenés 7 días para arrepentirte: si volvés a iniciar sesión en ese plazo, la app te ofrece Cancelar eliminación y tu perfil vuelve a mostrarse.

Si ya no tenés la app

Escribinos desde el correo de tu cuenta a soporte@avanza-citas.com con el asunto Eliminación de cuenta - Avanza Citas. Para proteger tu cuenta, te vamos a responder a ese correo para confirmar el pedido antes de eliminarla. No hace falta que nos cuentes el motivo.

Al pedirlo, entendés que se va a eliminar tu cuenta de Avanza Citas, con tu perfil, fotos, video, matches y mensajes, y que pasados 7 días no se puede deshacer.

Pedir la eliminación por correo

Qué se borra

Tu cuenta: correo y contraseña.
Tu perfil: nombre visible, fecha de nacimiento, género, ciudad, biografía, qué buscás y la fecha en que aceptaste los Términos.
Tus preferencias y filtros: a quién te interesa conocer, rango de edad y distancia.
Tus intereses.
Tus fotos.
Tu video de perfil y tu audio de presentación.
Tus redes sociales cargadas.
Tu ubicación aproximada.
Tus “Me gusta” y “Paso” y tus matches.
Tus conversaciones y todos los mensajes que enviaste, incluidos los mensajes de voz: también desaparecen del chat de la otra persona.
Tus respuestas a eventos de la comunidad y los registros de llegada.
Tus bloqueos, tu token de notificaciones y tus preferencias de notificaciones.
Tus planes de cita segura y tu selección del día.
Tus estadísticas de uso: dejan de estar asociadas a tu cuenta y se borran a los 180 días de registradas.

Qué podemos conservar

Denuncias y acciones de moderación: las denuncias que hiciste sobre otras personas, las que otras personas hicieron sobre vos y las sanciones aplicadas se conservan sin el vínculo con tu cuenta, como evidencia para proteger a la comunidad.
Si tu cuenta estaba suspendida, guardamos un código irreversible (hash) de tu correo para impedir que se vuelva a registrar. No guardamos el correo.
El registro de tu pedido: fecha del pedido, fecha de borrado y un hash de tu correo, para poder demostrar que cumplimos.
Los datos que una ley nos obligue a conservar.

Más detalles en la Política de privacidad.

Plazo

Tu perfil se oculta enseguida. Pasados 7 días sin que canceles, un proceso automático diario borra tu cuenta, tus archivos y tus datos. Todo el proceso se completa en un plazo máximo de 30 días desde tu pedido (o desde que confirmamos tu correo, si usaste el formulario).

¿Necesitás ayuda?

Escribinos a soporte@avanza-citas.com.