Términos y condiciones

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Estos términos son las reglas para usar Avanza Citas (“la app” o “el servicio”). Al crear una cuenta, aceptás estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la app.

1. Quiénes somos

Avanza Citas es una app de citas para Android operada desde Argentina por Claudio Otano Boer. Contacto: soporte@avanza-citas.com.

2. Quién puede usar la app

• Tenés que tener 18 años o más. Tu edad es autodeclarada; al registrarte declarás que es verdadera. Esto no es una verificación de identidad, y si detectamos que una cuenta pertenece a una persona menor, la damos de baja.
• Una cuenta por persona. No podés crear cuentas para otras personas ni volver a registrarte si te dimos de baja.
• No podés usar la app si tenés prohibido hacerlo por una ley aplicable o por una decisión judicial.

3. Tu perfil

• La información de tu perfil tiene que ser verdadera y tuya. Las fotos tienen que mostrarte a vos.
• Sos responsable de lo que publicás y de mantener segura tu contraseña.
• Vos decidís qué contar sobre vos. No te pedimos opiniones políticas, ni afiliación, ni a quién votás.

4. Conductas prohibidas

Queremos una comunidad respetuosa, donde se pueda pensar distinto. No está permitido:

• Acosar, intimidar o insistir con alguien que no quiere seguir hablando.
• Usar discurso de odio o lenguaje discriminatorio contra cualquier persona o grupo, incluso por sus opiniones políticas, origen, religión, género, orientación sexual o discapacidad.
• Amenazar o incitar a la violencia.
• Publicar o difundir datos personales de otras personas sin su permiso (doxxing), como domicilio, teléfono, lugar de trabajo o capturas de chats.
• Hacerte pasar por otra persona, figura pública u organización.
• Cualquier contenido o conducta que sexualice a menores. Lo denunciamos a las autoridades (ver Estándares de seguridad infantil).
• Subir fotos con desnudos o contenido sexual explícito.
• Enviar spam, mensajes masivos o automatizados.
• Estafar, pedir dinero, criptomonedas o datos bancarios, o engañar a otras personas.
• Ofrecer o buscar “citas compensadas” o cualquier encuentro a cambio de dinero, regalos u otros beneficios.
• Promocionar productos, servicios, cuentas en otras redes o captar personas con fines comerciales.
• Usar la app para fines ilegales, intentar acceder a cuentas ajenas, extraer datos de forma automatizada o afectar el funcionamiento del servicio.

5. Consejos para encontrarte en persona

No verificamos antecedentes ni identidad de las personas usuarias. Cuidate:

• Antes de encontrarte, conversá un tiempo por el chat de la app.
• Para la primera cita, elegí un lugar público y concurrido, y andá y volvé por tu cuenta.
• Avisale a alguien de confianza adónde vas, con quién y a qué hora pensás volver.
• No compartas tu domicilio, datos bancarios ni información sensible.
• Nunca mandes dinero a alguien que conociste en la app.
• Si algo te incomoda, andate. Ante una emergencia, llamá al 911.

6. Denuncias, bloqueos y moderación

• Podés bloquear a cualquier persona: dejan de verse y, si tenían un match, se deshace.
• Podés denunciar perfiles o conversaciones desde la app. Las denuncias son confidenciales.
• Revisamos las denuncias y podemos revisar el contenido denunciado para decidir.
• Según la gravedad, podemos aplicar: advertencia, suspensión temporal o eliminación definitiva de la cuenta, y quitar contenido. En casos graves podemos actuar sin aviso previo y comunicar los hechos a las autoridades.
• Si creés que nos equivocamos, escribinos a soporte@avanza-citas.com.

7. Tu contenido

Lo que publicás (fotos, biografía, mensajes) sigue siendo tuyo. Nos das una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para alojarlo, mostrarlo, adaptarlo técnicamente (por ejemplo, redimensionar fotos) y procesarlo, solo para operar, mantener y proteger el servicio. Esa licencia termina cuando borrás el contenido o eliminás tu cuenta, salvo lo que debamos conservar por seguridad o por ley, según la Política de privacidad. No usamos tu contenido para publicidad.

8. Independencia

Avanza Citas es un proyecto independiente. No está afiliada, patrocinada ni avalada por ningún partido político, candidato u organización política, y no usa sus nombres ni logos con fines de respaldo. Las opiniones que publican las personas usuarias son exclusivamente suyas.

9. Limitación de responsabilidad

• Brindamos el servicio “tal como está”. Trabajamos para que funcione bien, pero no garantizamos que esté siempre disponible o libre de errores.
• No garantizamos que vayas a conseguir matches o citas.
• No somos responsables por la conducta de las personas usuarias, dentro o fuera de la app, ni por la veracidad de lo que publican, sin perjuicio de que actuemos ante las denuncias.
• En la medida en que lo permita la ley, no respondemos por daños indirectos. Nada de lo dicho limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor ni la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

10. Suscripción Avanza Premium

Sección pendiente de revisión legal (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, Código Civil y Comercial y políticas de Google Play).

Avanza Premium es una suscripción opcional con funciones extra: ver quién te dio like (“Les gustás”), filtros avanzados, destacar tu perfil una vez por semana, más perfiles en Tu selección del día y deshacer un “no”. Las funciones de seguridad (denunciar, bloquear, deshacer un match, eliminar tu cuenta y los planes de cita segura) son gratis para todas las personas y nunca van a requerir la suscripción. La suscripción no garantiza matches ni resultados.

• Precio: es el que te muestra Google Play en pesos argentinos antes de confirmar la compra, con los impuestos que correspondan. La app no fija ni muestra otro precio.
• Pago y renovación automática: el cobro lo hace Google Play con el medio de pago de tu cuenta de Google. La suscripción es mensual o trimestral y se renueva sola al final de cada período, por el mismo plazo, hasta que la canceles. Si Google cambia el precio, te avisa antes según sus reglas.
• Cancelación: podés cancelar cuando quieras desde Google Play (Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones) o desde Avanza Premium → “Administrar suscripción en Google Play”. Seguís con los beneficios hasta el final del período que ya pagaste. Desinstalar la app o eliminar tu cuenta no cancela la suscripción: tenés que cancelarla en Google Play.
• Problemas de pago: si el cobro falla, Google Play puede darte un período de gracia mientras reintenta. Si no se resuelve, la suscripción queda en espera y los beneficios se suspenden hasta que se regularice el pago.
• Reembolsos: se gestionan según las políticas de reembolso de Google Play; podés pedirlo a Google desde tu cuenta o escribirnos y te ayudamos. Si se reembolsa una compra, los beneficios terminan.
• Derecho de arrepentimiento: como es una contratación a distancia, podés revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la compra, sin costo ni necesidad de dar motivos (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículo 1110 del Código Civil y Comercial). Podés ejercerlo pidiendo el reembolso en Google Play o escribiéndonos a la dirección de contacto.
• Suspensión: si suspendemos tu cuenta por incumplir estos términos, perdés el acceso a los beneficios mientras dure la suspensión. Esto no cancela la suscripción en Google Play; podés cancelarla o pedir un reembolso como se explica arriba.
• Cambios en los beneficios: si cambiamos los beneficios de forma importante, te avisamos antes y podés cancelar sin costo.

11. Baja de la cuenta

Podés eliminar tu cuenta cuando quieras desde Perfil → Eliminar cuenta, o desde esta página. Nosotros podemos suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos términos.

12. Cambios

Podemos modificar estos términos. Si los cambios son importantes, te vamos a avisar antes de que entren en vigencia. Si seguís usando la app después, se entiende que los aceptás.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto se resuelve ante los tribunales competentes según la normativa de defensa del consumidor aplicable a tu domicilio.

14. Contacto

Avanza Citas, Argentina. soporte@avanza-citas.com.