Estándares de seguridad infantil

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Avanza Citas tiene tolerancia cero con el abuso y la explotación sexual infantil (CSAE, por sus siglas en inglés), incluido el material de abuso sexual infantil (CSAM).

Solo para mayores de 18 años

• La app es exclusivamente para personas de 18 años o más.
• Al registrarte tenés que declarar tu fecha de nacimiento; la base de datos rechaza registros de personas menores de 18 años.
• La edad es autodeclarada, por eso también actuamos ante denuncias y señales de que una cuenta pertenece a una persona menor.

Qué está prohibido

• Cualquier contenido que muestre, sexualice o explote a menores, sea real, editado o generado artificialmente.
• Contactar a menores, intentar ganar su confianza con fines sexuales (grooming) o pedirles imágenes o encuentros.
• Compartir, pedir u ofrecer material de abuso sexual infantil, o enlaces a ese material.
• Que una persona menor de 18 años tenga una cuenta.

Cómo denunciar

Desde la app

1. Abrí el perfil o la conversación de la persona.
2. Tocá Denunciar.
3. Elegí el motivo “Parece menor de edad” (o “Contenido inapropiado”, si se trata de contenido) y, si querés, agregá detalles.
4. Tocá Enviar denuncia. Es confidencial: la otra persona no sabe quién la denunció.

Por correo

Escribinos a soporte@avanza-citas.com con el nombre visible del perfil, la ciudad y lo que viste. No adjuntes ni reenvíes imágenes de abuso: describí lo que pasó y nosotros preservamos la evidencia.

Qué hacemos ante una denuncia

• Revisamos con prioridad todas las denuncias relacionadas con menores.
• Eliminamos el contenido que infrinja estos estándares.
• Damos de baja la cuenta de forma definitiva y tomamos medidas para impedir que vuelva a registrarse.
• Preservamos la evidencia de forma segura, con acceso restringido.
• Denunciamos los casos de abuso o explotación sexual infantil ante las autoridades competentes de Argentina y, cuando corresponda, ante el CyberTipline del National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC).
• Colaboramos con las autoridades ante pedidos válidos.

Cumplimiento

Cumplimos con las leyes aplicables en materia de protección de la infancia y con las políticas de Google Play sobre estándares de seguridad infantil. Estos estándares forman parte de nuestros Términos y condiciones.

Contacto designado

Responsable de seguridad infantil: Equipo de Avanza Citas
Correo: soporte@avanza-citas.com

Para saber cómo tratamos los datos de las denuncias, consultá la Política de privacidad.