Política de privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata Avanza Citas (“la app”), para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos. Está pensada para leerse fácil; si algo no se entiende, escribinos.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos es:

Claudio Otano Boer, titular de Avanza Citas
Argentina
Correo electrónico: soporte@avanza-citas.com

2. Qué datos tratamos

Datos de tu cuenta

• Correo electrónico y contraseña. Los gestiona nuestro proveedor de autenticación (Supabase Auth). La contraseña se guarda cifrada con un algoritmo de hash: nadie, ni siquiera nosotros, puede leerla.
• Fecha y hora en que aceptaste los Términos y esta política, registrada en nuestro servidor al crear tu perfil, como constancia de tu consentimiento.

Datos de tu perfil

• Fecha de nacimiento. La usamos solo para comprobar que tenés 18 años o más. Es autodeclarada: no es una verificación de identidad. A las demás personas les mostramos únicamente tu edad, nunca la fecha.
• Nombre visible (el que elijas, no tiene que ser tu nombre completo).
• Género y a quién te interesa conocer.
• Rango de edad de las personas que querés ver.
• Ciudad, que escribís vos.
• Ubicación aproximada, solo si activás “Mostrar distancia”. La app pide ubicación aproximada (no precisa), la redondea a unos 1 km y la guarda de forma privada. A otras personas solo les mostramos la distancia aproximada (por ejemplo, “a 5 km”), nunca tu ubicación. Podés desactivarla cuando quieras y se borra.
• Biografía (texto libre, hasta 500 caracteres).
• Qué buscás (relación seria, algo casual, amistad o todavía no lo sabés).
• Intereses, elegidos de una lista fija (por ejemplo: senderismo, música, cine, cocina, viajes, deportes, lectura, tecnología, emprendimientos, economía, mascotas, videojuegos, arte, fitness, vino).
• Fotos de perfil, opcionales, hasta seis. Antes de subirlas, la app las vuelve a codificar y les quita los metadatos (EXIF), incluida cualquier ubicación GPS que pudiera tener la imagen.
• Video de perfil, opcional, uno solo y de hasta 30 segundos, guardado en un almacenamiento privado. La app no modifica los metadatos del video: a diferencia de las fotos, el archivo se sube tal como lo grabó o guardó tu teléfono. Algunos teléfonos guardan dentro del video la ubicación donde se grabó y el modelo del dispositivo. Si tu cámara guarda la ubicación en los videos, desactivala antes de grabar; la app te lo recuerda al subir un video. Estos metadatos no se muestran en la app, pero quedan en el archivo que pueden reproducir las personas que ven tu perfil.
• Audio de presentación (“Tu voz”), opcional, uno solo y de hasta 30 segundos, grabado con el micrófono desde la app y guardado en un almacenamiento privado. Lo pueden escuchar las demás personas usuarias que ven tu perfil. Podés grabarlo de nuevo o quitarlo cuando quieras desde Editar perfil.
• Redes sociales, opcionales: tu usuario de Instagram, X, LinkedIn o TikTok. Con al menos una se muestra el sello “Redes vinculadas”. El sello no verifica que la cuenta sea tuya. Tus usuarios solo los ven las personas con las que tenés un match; antes del match, los demás solo ven qué redes cargaste.
• Preguntas de perfil, opcionales: hasta tres frases de una lista fija (por ejemplo, “Mi plan ideal de sábado”) con la respuesta que escribas, de hasta 300 caracteres. Ninguna pregunta es sobre política.

Datos de uso

• “Me gusta” y “Paso” que das a otros perfiles.
• Comentarios que dejás junto con un “Me gusta” sobre una respuesta o una foto de otra persona (hasta 200 caracteres). La otra persona lo ve al ver tu perfil y, si hacen match, se convierte en el primer mensaje del chat.
• Matches: cuándo se producen y si se deshacen.
• Mensajes del chat y la fecha en que leíste por última vez cada conversación.
• Mensajes de voz del chat, opcionales, de hasta 2 minutos cada uno. Se guardan en un almacenamiento privado y solo los pueden escuchar las dos personas de esa conversación mientras el match esté activo y no haya un bloqueo. Las notificaciones de un mensaje de voz nunca incluyen el audio ni su contenido.
• Micrófono: la app lo usa solo mientras grabás un audio de perfil o un mensaje de voz, y te pide el permiso la primera vez que intentás grabar. No escucha ni graba en segundo plano.
• Eventos de la comunidad, opcionales: si te anotás en un evento presencial (por ejemplo, un after office o una caminata), guardamos tu respuesta (“Voy”, lista de espera o “Ya no voy”), la fecha en que te anotaste, si elegiste mostrarte entre quienes van y, si el equipo registra tu llegada el día del evento, la hora de llegada. Las demás personas que confirmaron que van pueden ver tu nombre visible, tu edad, tu ciudad y tu foto principal en la lista del evento. Podés ocultarte con “Mostrarme entre quienes van” en el detalle del evento: seguís anotado, pero no aparecés en la lista. Las personas que bloqueaste o que te bloquearon nunca te ven en esas listas. La dirección exacta del lugar solo se muestra a quienes confirmaron que van.
• Bloqueos que hacés.
• Denuncias que hacés o que recibís, con el motivo y los detalles que se hayan escrito.
• Sanciones: si suspendemos una cuenta, guardamos un código irreversible (hash SHA-256) de su correo para impedir que se vuelva a registrar con el mismo correo.
• Pedidos de eliminación: si pedís eliminar tu cuenta por correo, guardamos el mensaje que nos escribiste hasta terminar de procesar el pedido.
• Token de notificaciones push, solo si activás las notificaciones.
• Registros técnicos: datos que generan los servidores al usar el servicio (por ejemplo, fecha y hora de acceso, dirección IP, tipo de dispositivo y errores), necesarios para que el servicio funcione y sea seguro.

Planes de cita segura

Si usás “Planear una cita segura” desde un chat, guardamos el plan en tu cuenta: con qué match es, el día y la hora, el lugar que escribas, y, si los cargás, el nombre de esa persona y una nota. También guardamos si pediste el recordatorio “Recordame cómo me fue” y tu respuesta (“Estoy bien” o “Necesito ayuda”).

• Solo los ves vos. Se guardan de forma privada: la otra persona no recibe ningún aviso y no puede verlos, y no los usamos para recomendarte perfiles.
• Compartir es decisión tuya. Cuando tocás “Compartir con alguien de confianza”, la app abre el menú para compartir de tu teléfono con un mensaje armado; vos elegís a quién mandarlo. No guardamos a quién se lo enviás.
• Los recordatorios son locales: los programa tu teléfono y no pasan por nuestros servidores.
• La app no contacta a nadie automáticamente, ni a tus contactos ni a las autoridades. Los accesos rápidos (llamar al 911, avisar a alguien) los usás vos.
• Podés cancelar un plan cuando quieras y se borran todos al eliminar tu cuenta.

Invitaciones, tarjetas para compartir y embajadores

Si tenés un código de invitación, la app registra qué cuentas se sumaron con tu código y si completaron su perfil con foto. Lo usamos para darte recompensas que no son dinero (por ejemplo, más perfiles en tu “Selección del día” durante 7 días) y para evitar abusos: una sola recompensa por persona invitada, sin recompensas por invitarte a vos y sin contar cuentas suspendidas.

• Solo ves cantidades. Quien te invitó, y vos con tus códigos, ven cuántas personas se sumaron y cuántas completaron el perfil, nunca quiénes son.
• La tarjeta para compartir se genera en tu teléfono. “Invitá y compartí” arma una imagen con tu primer nombre, el lema de la app y tu código. Tu foto principal solo aparece si activás “Mostrar mi foto principal” (está apagado por defecto). La app no publica ni sube la imagen a ningún lado: se abre el menú para compartir de tu teléfono y vos elegís dónde mandarla. Lo que publiques en otras redes queda sujeto a las reglas de esas plataformas.
• Embajadores: algunas personas de la comunidad reciben códigos con más usos para su ciudad. Ven solo las mismas cantidades, por código, y el rol no les da acceso a datos de otras personas ni a tareas de moderación. Nuestro equipo ve un ranking con esas cantidades.

Apertura por ciudad y lista de espera

La app abre ciudad por ciudad. Usamos la ciudad que escribís en tu perfil (no tu ubicación) para saber si ya abrimos en tu zona. Si todavía no abrimos, guardamos tu perfil con el estado “en lista de espera” y la fecha en que te anotaste.

• Mientras estés en lista de espera nadie ve tu perfil: no aparecés en Descubrir, en la Selección del día, en matches ni en eventos.
• Tu lugar en la lista se calcula con la fecha en que te anotaste y con cuántas personas en espera usaron tu código. Solo vos ves tu lugar y la cantidad total de personas esperando en tu ciudad, nunca quiénes son.
• Códigos de invitación: cada perfil recibe códigos personales. Cuando alguien usa uno, registramos qué código usó y cuándo, para dejarla entrar sin esperar y para que el código no se use más veces de las permitidas. Para evitar abusos registramos también los intentos fallidos de ingresar códigos (solo la fecha) durante una hora.
• Cuando abrimos tu ciudad pasás a estar activa o activo y, si activaste las notificaciones, te avisamos con una notificación que solo nombra la ciudad.

Suscripción Avanza Premium (opcional)

Avanza Premium es una suscripción opcional que se paga con Google Play. Esta función puede no estar disponible todavía en tu versión de la app. Las funciones de seguridad (denunciar, bloquear, deshacer un match, eliminar tu cuenta y los planes de cita segura) son gratis y nunca dependen de la suscripción.

• El pago lo procesa Google Play. Google cobra con el medio de pago de tu cuenta de Google y trata esos datos como responsable independiente, según su propia política de privacidad. Nosotros nunca recibimos ni vemos los datos de tu tarjeta ni de tu medio de pago.
• Qué recibimos de Google Play: el identificador de la compra (token), el producto y el plan (mensual o trimestral), el estado de la suscripción (activa, en período de gracia, en espera, pausada, cancelada, vencida o reembolsada), las fechas de inicio y vencimiento, si se renueva sola, el número de pedido, el país de la compra y si es una compra de prueba. Con eso confirmamos tu suscripción en nuestros servidores y activamos los beneficios. Google también nos avisa automáticamente de renovaciones, cancelaciones y reembolsos.
• Cómo vinculamos la compra con tu cuenta: al comprar, la app le pasa a Google Play un identificador anónimo derivado de tu cuenta (un hash), nunca tu nombre ni tu correo.
• Beneficios: si destacás tu perfil, registramos cuándo empezó y terminó el destacado; durante esos 30 minutos tu perfil aparece antes en Descubrir para quienes ya coinciden con tus preferencias. Los filtros Premium se guardan con tus preferencias. “Les gustás” te muestra a quienes ya te dieron like; a ellas y ellos no les avisamos que los viste.

Estadísticas de uso de la app

Para entender cómo se usa la app y mejorarla, registramos eventos de uso propios: que abriste la app, que completaste el registro o tu perfil, que agregaste una foto, un video, una red o la distancia, que viste perfiles, que diste “Me gusta” o “Paso”, que hubo un match, que abriste un chat o mandaste un mensaje, que aplicaste filtros, que hiciste una denuncia o un bloqueo, si aceptaste o no las notificaciones y que pediste eliminar tu cuenta. Cada evento se guarda con tu identificador interno, la fecha y hora y la versión de la app, y como mucho un dato acotado (por ejemplo, qué red agregaste, cuántos filtros usás o el motivo de una denuncia).

• Nunca incluyen el contenido de tus mensajes, los detalles de una denuncia, a quién le diste “Me gusta”, tu nombre, tu correo, tus usuarios de redes, tu ubicación ni datos sobre opiniones políticas.
• Son propias: se guardan en nuestra base de datos y no usamos herramientas de analítica ni publicidad de terceros.
• Solo se usan de forma agregada (por ejemplo, cuántas personas usan la app por día o qué porcentaje de los matches tiene un mensaje) para mejorar el servicio y la seguridad de la comunidad.
• Se borran a los 180 días.
• Podés desactivarlas en la app, en Perfil → Privacidad → “Compartir datos de uso”. Está activado por defecto; si lo desactivás, dejamos de registrar eventos de tu cuenta y borramos los que ya teníamos.

3. Datos sobre opiniones políticas, cuestionario de valores y verificación de perfil

Datos sensibles opcionales: cuestionario de valores

La app ofrece un cuestionario de valores opcional: 10 frases sobre valores personales (por ejemplo, “Emprender es una forma de libertad” o “Respeto las decisiones de vida de los demás aunque no las comparta”) en las que indicás, del 1 al 5, qué tan de acuerdo estás. No pregunta por partidos, candidatos, votos ni ideologías.

• Es opcional. Podés usar la app completa sin hacerlo.
• Son datos sensibles. Como tus respuestas podrían revelar creencias u opiniones, las tratamos como datos sensibles según los artículos 2 y 7 de la Ley 25.326. Nadie está obligado a proporcionarlos.
• Consentimiento expreso. Antes de empezar, la app te explica todo esto y te pide que marques que das tu consentimiento expreso. Sin ese consentimiento no se guarda ninguna respuesta. Registramos la fecha y la versión del texto que aceptaste.
• Para qué se usan. Solo para calcular un porcentaje de “Valores en común” con otras personas que también hicieron el cuestionario y lo aceptaron. Ese porcentaje es lo único que ve la otra persona.
• Nunca se muestran una por una ni se comparten. Nadie más puede leer tus respuestas: ni otras personas usuarias ni terceros. No las usamos para publicidad, estadísticas de uso ni para decidir a quién ves o en qué orden.
• Revocación. Podés retirar tu consentimiento cuando quieras desde Perfil → Privacidad → Cuestionario de valores → “Borrar mis respuestas”. En ese momento borramos tus respuestas y deja de mostrarse el porcentaje. También se borran si eliminás tu cuenta.

App independiente. No está afiliada, patrocinada ni avalada por ningún partido político.

Datos biométricos opcionales: verificación de perfil

Si elegís verificarte, podés obtener el sello “Perfil verificado”. Para eso te sacás una selfie en vivo y comprobamos que sos una persona real y que coincidís con tu foto principal. No te pedimos documento. Esta función puede no estar disponible todavía en tu versión de la app.

• Es opcional. Podés usar la app completa sin verificarte; solo no vas a tener el sello. Nunca es condición para usar el servicio.
• Son datos sensibles. La imagen de tu cara y los rasgos que se calculan a partir de ella son datos biométricos. Los tratamos como datos sensibles según los artículos 2 y 7 de la Ley 25.326 y los criterios de la AAIP (Resolución 4/2019).
• Consentimiento expreso. Antes de empezar, la app te explica todo esto y te pide que marques que das tu consentimiento expreso, separado de los Términos. Registramos la fecha y la versión del texto que aceptaste.
• Quién la hace. La verificación la hace Didit, un proveedor que actúa como encargado del tratamiento por cuenta nuestra. Se abre su página segura en tu navegador, que te pide permiso para usar la cámara. Le enviamos tu foto principal para compararla con la selfie y un identificador interno de tu cuenta; no le enviamos tu nombre, tu correo ni tu fecha de nacimiento.
• Qué guardamos nosotros. Solo el resultado (por ejemplo, aprobado o rechazado), los puntajes de la prueba de vida y de la comparación facial, códigos de advertencia, el identificador de la sesión y las fechas. No guardamos tu selfie, ningún video ni ninguna plantilla de tu cara.
• Decisión automatizada. El resultado lo decide un sistema automático. Si creés que se equivocó, podés pedir que una persona lo revise escribiéndonos (ver “Tus derechos”).
• Qué ven los demás. Solo el sello “Perfil verificado”. Nadie ve tus puntajes ni tu selfie. El sello no cambia el orden en que aparecés. La única excepción es el filtro opcional “Solo perfiles verificados” de Avanza Premium, que elige quien mira.
• Revocación. Podés retirar tu consentimiento cuando quieras desde Perfil → Privacidad → Verificación de perfil → “Quitar verificación”. Se quita el sello, se borran tus puntajes y deja de usarse tu consentimiento. El sello también se quita si cambiás tu foto principal.

Las “Redes vinculadas” son otra cosa: son redes que cargás vos y no verifican tu identidad.

4. Qué ven las demás personas

Las personas usuarias que coinciden con tus preferencias pueden ver: tu nombre visible, tu edad, tu ciudad, tu biografía, qué buscás, tus intereses, tus fotos, tu video, tu audio de presentación, tus respuestas a las preguntas de perfil, qué redes cargaste y, si activaste la distancia, a cuántos kilómetros estás. Si las dos personas hicieron el cuestionario de valores, ven solo el porcentaje de “Valores en común”, nunca las respuestas. Si te verificaste, ven el sello “Perfil verificado”, nunca tus puntajes ni tu selfie. Tus usuarios de redes sociales solo los ven tus matches. Si confirmás que vas a un evento de la comunidad, las demás personas que también van pueden verte en la lista del evento (nombre visible, edad, ciudad y foto principal), salvo que desactives “Mostrarme entre quienes van”. Los mensajes del chat, incluidos los de voz, solo los ven y escuchan las dos personas que participan de esa conversación. Nadie más ve tu correo, tu fecha de nacimiento, tus “Me gusta” o “Paso”, tus bloqueos, tus denuncias ni tus planes de cita segura.

5. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta e iniciar sesión.
• Comprobar que cumplís la edad mínima de 18 años.
• Mostrarte perfiles compatibles según las preferencias de las dos personas (género y rango de edad) y ordenarlos por intereses en común.
• Armar tu “Selección del día”: hasta cinco perfiles compatibles por día, elegidos según qué tan completo está cada perfil, los intereses en común, la distancia y la actividad reciente en la app. Nunca usamos opiniones políticas. Guardamos qué perfiles te mostramos cada día para que la selección no cambie durante el día.
• Generar matches y permitir el chat entre personas que se gustaron mutuamente.
• Gestionar las invitaciones y sus recompensas, y el programa de embajadores.
• Mostrar el porcentaje de “Valores en común”, solo si hiciste el cuestionario de valores y diste tu consentimiento expreso.
• Ayudarte a cuidarte en tus citas con los planes de cita segura, si los usás.
• Enviarte notificaciones, si las activaste.
• Mantener la seguridad de la comunidad: procesar bloqueos y denuncias, moderar contenido, prevenir fraudes y aplicar los Términos y condiciones.
• Mantener el servicio funcionando, detectar errores y protegerlo frente a ataques.
• Medir de forma agregada cómo se usa la app para mejorarla, con las estadísticas de uso, salvo que las desactives.
• Cumplir obligaciones legales y responder a pedidos válidos de autoridades.

No usamos tus datos para publicidad, no hacemos perfiles comerciales y no tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre vos.

6. Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, expreso e informado, que prestás al registrarte y aceptar esta política, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria. También tratamos algunos datos porque son necesarios para prestarte el servicio que pediste, y otros para cumplir obligaciones legales. Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta; eso no afecta la validez del tratamiento hecho antes. Las respuestas del cuestionario de valores se tratan solo con un consentimiento expreso y separado, que podés revocar en cualquier momento con “Borrar mis respuestas” sin eliminar tu cuenta.

7. Con quién compartimos datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. La app no incluye SDK de publicidad ni de seguimiento publicitario, ni herramientas de analítica de terceros.

Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que tratan datos por cuenta nuestra y solo según nuestras instrucciones:

Además, podemos comunicar datos a autoridades judiciales o administrativas cuando una ley o una orden válida lo exija, o cuando sea necesario para proteger la vida o la integridad de una persona (por ejemplo, en casos de explotación sexual infantil; ver Estándares de seguridad infantil).

8. Transferencia internacional

Los datos de la app se alojan fuera de Argentina. La infraestructura de Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de fotos y videos) está en Brasil (São Paulo). Google (Firebase Hosting) aloja este sitio web en servidores que pueden estar en Estados Unidos u otros países. Cuando tus datos se alojen en un país que no tenga un nivel de protección adecuado según la autoridad argentina, la transferencia se realiza conforme al artículo 12 de la Ley 25.326, con garantías apropiadas (por ejemplo, cláusulas contractuales de protección de datos con el proveedor). Al aceptar esta política, prestás tu consentimiento para esa transferencia.

Si elegís verificar tu perfil, Didit procesa tu selfie y tu foto principal en servidores que pueden estar fuera de Argentina (por ejemplo, en la Unión Europea u otros países). Esa transferencia también se hace conforme al artículo 12 de la Ley 25.326, con cláusulas de protección de datos con el proveedor, y con el consentimiento expreso que das antes de verificarte.

9. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Mientras tu cuenta esté activa, guardamos los datos necesarios para prestarte el servicio.
• Si eliminás tu cuenta, tu perfil deja de mostrarse de inmediato y tenés 7 días para cancelar la eliminación iniciando sesión. Pasado ese plazo, un proceso automático borra tu cuenta, tu perfil, tus preferencias, tus intereses, tus fotos, tu video, tus redes, tu ubicación aproximada, tus “Me gusta” y “Paso”, tus matches, tus conversaciones y los mensajes que enviaste, tus bloqueos y tu token de notificaciones. También se borran tus respuestas a eventos. Todo se completa en un plazo máximo de 30 días desde el pedido.
• Excepciones: conservamos sin vínculo con tu cuenta las denuncias y sanciones (las que hiciste y las que recibiste), como evidencia para proteger a la comunidad; el hash del correo de las cuentas suspendidas, para evitar que vuelvan a registrarse; el registro de tu pedido de eliminación (fechas y hash del correo), como constancia de que lo cumplimos; y los datos que debamos guardar por una obligación legal o para defendernos ante un reclamo. Los conservamos solo por el tiempo necesario para esas finalidades.
• Pedidos de eliminación por correo: borramos el mensaje de la casilla de soporte cuando terminamos de procesarlo.
• Registros técnicos: se conservan por un período limitado y luego se eliminan.
• Estadísticas de uso: se borran automáticamente a los 180 días, o antes si desactivás “Compartir datos de uso”.
• Cuestionario de valores: tus respuestas se guardan hasta que las borres con “Borrar mis respuestas” o elimines tu cuenta. Del consentimiento conservamos solo la fecha en que lo diste y la fecha en que lo retiraste.
• Selección del día: guardamos los perfiles de cada día durante una semana y después los borramos.
• Planes de cita segura: se guardan mientras tu cuenta esté activa y se borran con ella.
• Suscripción Avanza Premium: el estado de tu suscripción y los destacados se guardan mientras tu cuenta esté activa y se borran con ella. Google Play conserva su propio registro de la compra según su política. Eliminar tu cuenta no cancela el cobro en Google Play: cancelá la suscripción desde Google Play.
• Invitaciones y lista de espera: el registro de qué código usaste, tus códigos y tu lugar en la lista se borran con tu cuenta; los intentos fallidos de ingresar códigos se ignoran después de una hora y se borran con tu cuenta. Si eliminás tu cuenta, la recompensa que ganó quien te invitó se conserva sin ningún vínculo con vos. Verificación de perfil: nosotros guardamos el resultado y los puntajes hasta que quites la verificación (los puntajes se borran en ese momento) o elimines tu cuenta. Didit conserva la selfie y el video solo el tiempo mínimo que su servicio permite y luego los borra; no los usamos para ninguna otra finalidad.

10. Seguridad

• Toda la comunicación entre la app y los servidores viaja cifrada (HTTPS/TLS).
• El acceso a los datos está restringido por reglas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security): cada persona solo puede leer y modificar lo que le corresponde.
• Las fotos, los videos y los audios (de perfil y del chat) se guardan en un almacenamiento privado y se muestran o reproducen con enlaces temporales, solo a personas usuarias con sesión iniciada.
• Las claves de administración nunca se incluyen en la app.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos, vamos a actuar para contenerlo y te vamos a informar cuando corresponda.

11. Menores de edad

Avanza Citas es solo para personas de 18 años o más. No permitimos que menores usen la app ni recolectamos a sabiendas sus datos. Si detectamos o nos avisan que una cuenta pertenece a una persona menor, la damos de baja. Si sabés de un caso, denuncialo desde la app o escribinos a soporte@avanza-citas.com.

12. Tus derechos y cómo ejercerlos

Según la Ley 25.326 tenés derecho a:

• Acceso (art. 14): saber qué datos tuyos tenemos. Te respondemos dentro de los 10 días corridos.
• Rectificación y actualización (art. 16): corregir datos inexactos o incompletos. Muchos podés editarlos directamente desde tu perfil.
• Supresión (art. 16): pedir que borremos tus datos. Para la rectificación y la supresión te respondemos dentro de los 5 días hábiles.

Cómo ejercerlos: escribinos a soporte@avanza-citas.com desde el correo asociado a tu cuenta, indicando qué derecho querés ejercer. Si escribís desde otro correo, podemos pedirte información adicional para confirmar que la cuenta es tuya. Es gratuito.

13. Autoridad de control

14. Eliminación de la cuenta

Podés eliminar tu cuenta cuando quieras:

• Desde la app: Perfil → Eliminar cuenta → Sí, eliminar.
• Sin la app: escribinos desde el correo de tu cuenta, como se explica en Eliminar tu cuenta.

Tu perfil se oculta enseguida y tenés 7 días para cancelar la eliminación iniciando sesión. Después borramos tu cuenta y tus datos, en un plazo máximo de 30 días desde el pedido. En Eliminar tu cuenta detallamos qué se borra y qué podemos conservar.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización figura al principio. Si hacemos cambios importantes, te vamos a avisar en la app o por correo antes de que entren en vigencia. Si no estás de acuerdo con los cambios, podés eliminar tu cuenta.